Información de contacto

En SlimShape, estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu pedido, entrega, cambios, devoluciones, reembolsos o información sobre nuestros productos.

Si necesitas asistencia, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente email:

SlimShape
Email: support@slimshape.es

Atención al cliente

Puedes escribirnos para consultas relacionadas con:

Estado de tu pedido.
Confirmación de pedidos Contra Entrega.
Información sobre envíos.
Cambios de talla o modelo.
Devoluciones y reembolsos.
Productos defectuosos, incorrectos o dañados.
Dudas sobre nuestros productos.
Cancelaciones o modificaciones antes del envío.

Información necesaria para ayudarte

Para poder atender tu solicitud de forma más rápida, te recomendamos incluir en tu mensaje:

Nombre completo.
Número de pedido, si ya realizaste una compra.
Email o teléfono utilizado en el pedido.
Breve descripción de tu consulta.
Fotografías del producto o embalaje, si se trata de un producto dañado, incorrecto o defectuoso.

Pedidos Contra Entrega

Si realizaste un pedido mediante Pago Contra Entrega, nuestro equipo o la empresa de transporte podrá contactarte para confirmar los datos del pedido y coordinar la entrega.

Recuerda que, al elegir Contra Entrega, el pago se realiza directamente en el momento de recibir el pedido.

Tiempo de respuesta

Nuestro equipo intentará responder a todas las consultas lo antes posible. En periodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos, el tiempo de respuesta puede ser ligeramente superior.